A paixão por cuidar de pessoas guiou a trajetória da empresária Gisele Santana muito antes de ela ingressar no universo corporativo. A guinada profissional começou em 2012, quando abandonou a carreira de técnica de enfermagem para apoiar o marido, que trabalhava como eletricista. Sem nenhuma bagagem prévia no setor comercial, o casal precisou absorver os fundamentos administrativos diretamente na rotina diária. “A gente começou do jeito que deu”, lembra.
De serviços domiciliares a espaço próprio
Para somar renda nos momentos livres, Gisele passou a atender clientes fazendo unhas em domicílio. O que era apenas uma atividade paralela evoluiu gradativamente até dar origem ao Studio G, estabelecimento focado em estética e podologia situado em Guarantã do Norte, município localizado na região norte de Mato Grosso.
O ponto de virada ocorreu após um diálogo com uma conhecida, que a fez notar novas possibilidades de cuidar do público. Após iniciar com unhas, ela agregou serviços de depilação e estética, identificando logo depois uma carência expressiva em podologia na cidade. Para suprir essa demanda, dedicou-se aos estudos e realizou uma imersão de dez dias no Rio de Janeiro antes de estrear os atendimentos.
O preço da falta de planejamento
A expansão, contudo, veio acompanhada de lições rigorosas. Um dos episódios mais marcantes envolveu a compra precipitada de uma nova máquina por R$ 40 mil para suprir uma demanda urgente, sem antes investigar a origem da falha no equipamento antigo. Dias depois, descobriu que o problema anterior tratava-se apenas de um fio rompido cujo conserto custou meros R$ 100.
“Eu não coloquei o risco. Não me planejei”, reconhece. O erro financeiro serviu como catalisador para que a empreendedora compreendesse a urgência de adotar rigor técnico e análise de mercado antes de injetar capital em novas aquisições.
A virada estratégica com o Sebrae
Mantendo simultaneamente um salão improvisado em casa e outro alugado na região central, Gisele cruzou o caminho do Sebrae em 2020. A primeira rodada de consultoria revelou que manter duas estruturas modestas com custos duplicados não equivalia, necessariamente, a margens de lucro maiores. A orientação serviu de base para consolidar o sonho de erguer uma operação unificada e de maior porte.
A transformação mais profunda ocorreu na mentalidade financeira. Anteriormente, a proprietária encarava todo o montante de entrada no caixa como rendimento líquido. Com o suporte especializado, aprendeu a separar custos operacionais e apurar com precisão o ganho real. “Eu tinha veia empreendedora, mas não entendia de gestão”, resume.
Consolidação, capacitação e novos horizontes
Em 2024, a participação no Empretec permitiu estruturar formalmente o projeto de expansão para uma sede ampla, equipada com recepção e múltiplas salas. O plano saiu do papel após encontrar um prédio antigo no centro urbano, que foi totalmente reformado. Atualmente, o negócio emprega dois colaboradores, utiliza tecnologias avançadas de estética e laser, e garantiu a estabilidade financeira para a família, cujo patrimônio triplicou.
O sucesso financeiro também mudou a rotina pessoal. No mês de agosto, a empresária realizou o sonho de viajar para o Chile ao lado do marido e dos três filhos. “O meu estúdio está proporcionando meus sonhos”, conta.
Atualmente cursando Biomedicina para fortalecer sua atuação na podologia, Gisele planeja os próximos passos com cautela e maturidade administrativa, evitando o endividamento desnecessário. “Hoje eu tenho essa clareza, esse direcionamento de que, é preciso analisar. Não preciso fazer uma dívida sem necessidade”, afirma.
A trajetória do Studio G exemplifica que iniciativas comerciais podem surgir de talentos naturais ou necessidades pontuais, mas a longevidade exige rigor administrativo. “Às vezes eu olho para tudo que aconteceu e penso: como é que eu cheguei até aqui? Eu comecei em uma salinha pequena, sem saber de gestão, cometendo erros e aprendendo no caminho. Eu aprendi que sonho sozinho não basta: a gente precisa buscar conhecimento, se planejar e colocar a mão na massa. Foi assim que eu fui construindo o meu sonho, um passo de cada vez”, finaliza.
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